知识与方法 分类阅读 · 概念对照 · 适用边界

服务边界与费用项目:概念与用法对照 · 方法讨论

本页分别说明服务边界和费用项目的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读,再比较两者关注的对象与使用条件。

本页阅读范围

先阅读每个概念的定义,再核对可观察的判断方法,最后查看哪些条件下不能直接套用。

概念与判断方法

服务边界概念示意图

服务边界

概念说明服务边界除列明做什么,还要写明做到什么状态算交付;没有完成标准的范围,边界仍然模糊。
判断方法对每项打算排除的内容,同时写出由谁承接、在什么条件下会重新回到范围内;写不出承接方的排除项仍算空白。再把纳入项按“由谁的决定启动”分组,同一个启动决定却分属不同执行方的,说明这条边界还没切干净。
费用项目概念示意图

费用项目

概念说明费用项目由名称与计算方式成对构成:名称说明收什么,计算方式说明如何累加;缺计算口径便无法核对。
判断方法不看合计,先按自己的用量假设,从每个条目的原始计量单位重算一遍,再与给出的汇总逐条比对差异,并把差异归到漏列、单位不同、区间套用或重复计量四类;归不进去的差异单独列出,不并入总数。
服务边界概念示意图

服务边界 · 分项说明

概念说明

服务边界除列明做什么,还要写明做到什么状态算交付;没有完成标准的范围,边界仍然模糊。

判断方法

对每项打算排除的内容,同时写出由谁承接、在什么条件下会重新回到范围内;写不出承接方的排除项仍算空白。再把纳入项按“由谁的决定启动”分组,同一个启动决定却分属不同执行方的,说明这条边界还没切干净。

适用边界

只在双方角色固定、每次交付都能指向具体接收对象时成立。它划分做与不做,不划分做到什么程度算合格,也不解决先后顺序;一方要先取得另一方提供的东西才能启动时,这种依赖关系需另外写明,不能从范围条目里推断出来。

费用项目概念示意图

费用项目 · 分项说明

概念说明

费用项目由名称与计算方式成对构成:名称说明收什么,计算方式说明如何累加;缺计算口径便无法核对。

判断方法

不看合计,先按自己的用量假设,从每个条目的原始计量单位重算一遍,再与给出的汇总逐条比对差异,并把差异归到漏列、单位不同、区间套用或重复计量四类;归不进去的差异单独列出,不并入总数。

适用边界

前提是清单只对应当前一次服务或一个明确周期,且条目之间不能互相替代。它不用于比较不同提供方的报价高低,也不能把一期结构外推到下一期;某项未启动时只记为零发生,不等于该项不存在或以后不会启用。

概念的区别与联系

本页分别说明服务边界和费用项目的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读,再比较两者关注的对象与使用条件。

服务边界概念示意图

服务边界

服务边界除列明做什么,还要写明做到什么状态算交付;没有完成标准的范围,边界仍然模糊。

判断方法

对每项打算排除的内容,同时写出由谁承接、在什么条件下会重新回到范围内;写不出承接方的排除项仍算空白。再把纳入项按“由谁的决定启动”分组,同一个启动决定却分属不同执行方的,说明这条边界还没切干净。

费用项目概念示意图

费用项目

费用项目由名称与计算方式成对构成:名称说明收什么,计算方式说明如何累加;缺计算口径便无法核对。

判断方法

不看合计,先按自己的用量假设,从每个条目的原始计量单位重算一遍,再与给出的汇总逐条比对差异,并把差异归到漏列、单位不同、区间套用或重复计量四类;归不进去的差异单独列出,不并入总数。

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适用边界

服务边界

只在双方角色固定、每次交付都能指向具体接收对象时成立。它划分做与不做,不划分做到什么程度算合格,也不解决先后顺序;一方要先取得另一方提供的东西才能启动时,这种依赖关系需另外写明,不能从范围条目里推断出来。

费用项目

前提是清单只对应当前一次服务或一个明确周期,且条目之间不能互相替代。它不用于比较不同提供方的报价高低,也不能把一期结构外推到下一期;某项未启动时只记为零发生,不等于该项不存在或以后不会启用。

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阅读时先确认讨论对象,再把判断依据与推测分开;遇到具体作品、产品或现场情况,应另行核对可靠资料。

影响范围 — 影响范围说明问题涉及哪些对象,不能据局部现象推定整体损坏。

资料准备 — 资料准备应围绕实际问题,不要求提供与处理无关的个人信息。

服务边界 — 服务边界明确包含和不包含的工作,名称相同也可能范围不同。

费用项目 — 费用项目需要在实际交易中明确,知识介绍不能代替具体报价。

追加变更 — 追加工作应说明原因和影响,不把现场发现自动当成同意。

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