问题描述现象与原因 × 发生条件现象与原因现象是待解释的可见结果,原因是能推出它的作用链;只有相关、没有推导步骤,二者仍并列。发生条件发生条件是可单独列出的状态项,须与背景区分;若干状态项同时满足,事件才由可能转为实际。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述发生条件 × 影响范围发生条件发生条件是可单独列出的状态项,须与背景区分;若干状态项同时满足,事件才由可能转为实际。影响范围影响范围由两个可核对项限定:受影响对象如何识别、观察到何时截止;缺一项,范围只是估计。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述影响范围 × 资料准备影响范围影响范围由两个可核对项限定:受影响对象如何识别、观察到何时截止;缺一项,范围只是估计。资料准备资料准备以可提交为完成标志:格式能被受理、关键信息可读、缺项有说明;只收集未整理不算完成。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述资料准备 × 服务边界资料准备资料准备以可提交为完成标志:格式能被受理、关键信息可读、缺项有说明;只收集未整理不算完成。服务边界服务边界除列明做什么,还要写明做到什么状态算交付;没有完成标准的范围,边界仍然模糊。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述现象与原因 × 影响范围现象与原因现象是待解释的可见结果,原因是能推出它的作用链;只有相关、没有推导步骤,二者仍并列。影响范围影响范围由两个可核对项限定:受影响对象如何识别、观察到何时截止;缺一项,范围只是估计。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述发生条件 × 资料准备发生条件发生条件是可单独列出的状态项,须与背景区分;若干状态项同时满足,事件才由可能转为实际。资料准备资料准备以可提交为完成标志:格式能被受理、关键信息可读、缺项有说明;只收集未整理不算完成。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述影响范围 × 服务边界影响范围影响范围由两个可核对项限定:受影响对象如何识别、观察到何时截止;缺一项,范围只是估计。服务边界服务边界除列明做什么,还要写明做到什么状态算交付;没有完成标准的范围,边界仍然模糊。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照
问题描述资料准备 × 费用项目资料准备资料准备以可提交为完成标志:格式能被受理、关键信息可读、缺项有说明;只收集未整理不算完成。费用项目费用项目由名称与计算方式成对构成:名称说明收什么,计算方式说明如何累加;缺计算口径便无法核对。便民服务·概念与方法主题阅读方法对照