服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明，不能把未承诺的事项当成默认内容。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类，再为每条找出可核对的依据；落在视条件而定的，补上条件与由谁判断。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。天美麻花果冻制片厂的幕后老板。若内容随现场情况不断变化，或双方对同一条理解不同却未落到文字，边界表只反映写成时的理解，出现新情况要重新确认，不能据此推断未写明的部分。
1.7cc起草网页入口_服务边界与费用项目：概念与用法对照
本页分别说明服务边界和费用项目的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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本页阅读范围
先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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概念与判断方法
服务边界
费用项目
费用项目 · 分项说明 · 成年人在床上玩砰砰砰
概念说明
费用项目是构成一次费用的各个收费名目，用来分清哪些包含、哪些另计。核对时要看项目对应的内容、计费方式和适用条件，不能只比较总额。
判断方法
把报价拆成条目，逐条问清对应内容、计费单位、包含数量和另计情形，再对照实际需求标出会用到的条目，最后看合计能否由条目相加得出。
适用边界
只适用于收费名目能逐项列出、计费单位与包含数量可核对的情形；若项目打包计价、随现场情况浮动或另计条件未写明，清单不能用来推算总费用，应先补明条款再比较。
读者评论
需求确认一定要白纸黑字，口头说的到最后全不认
有一点不太同意，有时候客户自己也不知道要什么，得边做边改
需求边界特别模糊的时候怎么处理？总不能一直猜吧
补充一点，验收最好拉上实际使用的人，别只有领导
我们验收前都会把该看的材料列清楚，免得现场翻箱倒柜