
问题复述 · 分项说明
概念说明
提问时人们常直接说出想要的解决办法;复述把“遇到的情形”与“提出的办法”分开表述,请提出者确认被描述的是情形,避免把提议当成已定的问题。
判断方法
复述被对方认可后,再请他补一个不符合这段复述的具体例子。若对方举得出例子,说明这次复述的范围讲大了;按例子收窄后重新复述一遍,再请对方确认。若举不出例子,复述的范围才算站得住。九七电影网vip。
适用边界
复述确认适用于对方已经有了明确说法的情形。黑料网永久地址不打烊。当对方还在试探、只是随口提起、说法尚未成形时,只能记下原话并标为待定,不能要求对方当场确认,否则会把还在变化的想法固定成结论。双方用同一个名称指代不同对象时,也要先对齐各自所指,否则词句虽然对上,确认也没有意义。



读者评论
需求到底该谁提?我们这边经常是互相等着对方先开口
转走了,团队里的新人真该看看这些
需求会开着开着就变成吵架会,太真实了,心累
需求边界特别模糊的时候怎么处理?总不能一直猜吧
我们做法是每次沟通都留个记录,谁说的什么一目了然